Palaute kuuluu kaikille

• Mitä palaute on ja mitä se ei ole?
• Auta palautteen vastaanottajaa kehittymään
• Kolme palauteperiaatetta
• Palautekulttuuritesti
• Palautteen hyödyt ja esteet
• Palautepyörän™ neljä taitoa: palautteen käsitteleminen, hakeminen ja antaminen sekä palautekäytännöistä sopiminen
• Anna palautetta tavoitteiden sekä arvojen ja pelisääntöjen mukaisesta käyttäytymisestä 
• Vaikuttava palaute eli havainto + vaikutus
• Käytä aistejasi, älä tulkitse
• Toimintasuunnitelmasi eli miten tästä eteenpäin

Opit, miksi palaute kuuluu kaikille. Ymmärrät, miksi vaikuttava palaute on tehokkainta, miksi palaute on lahja ja miksi kannustavaa palautetta kannattaa antaa viisi kertaa enemmän kuin korjaavaa.

Lisäksi koulutuksen jälkeen…:

• erotat palautemyytit todellisuudesta
• ymmärrät, miten palaute eroaa kysymyksestä, ohjeesta, mielipiteestä ja yleistyksestä 
• tiedät, mistä annat vaikuttavaa palautetta, miten ja miksi
• ymmärrät, miten vaikuttava palaute eroaa hyvän mielen palautteesta 
• tunnistat palautteen antamisen yleisimmät virheet
• hahmotat työyhteisösi palautekulttuurin ja sen, miten sinä vaikutat siihen.

Jokaiselle asiantuntijalle ja esihenkilölle, joka haluaa oppia käyttämään palautetta itsensä ja muiden kehittymisen työkaluna

FM Sirke Lohtaja-Ahonen on viestinnän asiantuntija ja tietokirjailija, jonka intohimo on kielen voima. Hän tekee tylsistä asioista kiinnostavia, vaikeista helppoja ja saa ihmiset näkemään vahvuutensa viestijöinä. Sirke on työskennellyt viestintäalalla yli 30 vuoden ajan ja pitänyt satoja valmennuksia. Hän on kirjoittanut viestinnästä kolme kirjaa, joista yksi on Suomen myydyin palautekirja Palaute kuuluu kaikille.