HAUS

Toimisto- ja virastopalvelut

HAUS kehittämiskeskus Oy > Koulutusta > Koulutusalueet > Toimisto- ja virastopalvelut

Uusia valmiuksia moniosaajille

Julkisessa hallinnossa tapahtuvat muutokset vaativat toimisto- ja asiakaspalveluhenkilöstöltä sekä virastopalveluista vastaavilta jatkuvasti uusia valmiuksia. Kehittyvä tieto- ja viestintätekniikka tarjoaa mahdollisuuksia virastojen tuottavuuden lisäämiseen sekä parempien palvelujen kehittämiseen.

Virastomestaritutkinnon suorittaneita 2009, HAUS

Uusien välineiden ja toimintojen kehittämisellä sujuvoitamme palveluja sekä luomme kokonaan uusia palvelumalleja. Sähköisen asioinnin ja verkkopalvelujen kehittämisen tavoitteena on valtion palvelujen käyttäjäystävällisyyden sekä kustannustehokkuuden lisääminen.

Tämän päivän menestyvä toimistohenkilö on todellinen moniosaaja. Hän vastaa, organisoi, suunnittelee ja toteuttaa. Hän on käytännön osaaja, joka omaa hyvät vuorovaikutustaidot sekä valmiudet työskennellä muutosten keskellä haastavissakin tilanteissa.

Toimistotyön, asiakaspalvelu- ja vahtimestarikoulutusta

Sihteeri-, assistentti- ja asiakaspalveluhenkilöstö sekä virasto- ja vahtimestarit tarvitsevat työssään monipuolista osaamista mm. työnsä sisällöstä, asiakaspalvelusta, toimintayksikkönsä turvallisuudesta ja teknisen toimivuuden ylläpidosta. Lisäksi heidän on osattava arvioida toimipisteensä palvelujen toimivuutta ja kehittämistä muuttuvassa toimintaympäristössä.

Järjestämme monipuolista sihteeri- assistentti-, virasto- ja vahtimestari- sekä asiakaspalvelukoulutusta, niin täydennyskoulutusta kuin ammattitutkintojakin.

Ota yhteyttä, annamme mielellämme lisätietoja.

Projektipäällikkö Timo Asikainen, puh. 020 7180 210.

Alkavaa koulutusta

Aihealueen koulutukset