Ilmoittautuminen: Ilmoittaudu tapahtumaan Vaativat asiakastilanteet
13.10.2010 - 13.10.2010
Vaativa asiakastilanne haastaa niin asiakaspalvelussa työskentelevän kuin asiakaspalvelusta vastaavan esimiehen.
Koulutuspäivässä tunnistamme syitä asiakkaan käyttäytymiselle ja löydämme käytännön ratkaisuja erityyppisiin asiakastilanteisiin. Lisäksi käsittelemme yhteisiä pelisääntöjä vaativien asiakastilanteiden hoitamisessa. Koulutus on tarkoitettu asiakaspalvelussa työskenteleville ja heidän esimiehilleen.
Ole hyvä ja vastaa näihin kysymyksiin täydentääksesi ilmoittautumisesi: