Kuukauden asiantuntija
Terveyskeskuslääkäri Tapani Kiminkinen: Elämäni kevät
Julkaistu 2009-05-04 10:17:21 EEST.
Elämä ja kevät sisältävät molemmat toivon, odotuksen, pirskahtelevan ilon, lahjan ja rakkauden hellän herkkiä tunteita. Pitkä kaamosmainen myöhäissyksy ja talvi ovat taittumassa uuteen aamuun. Pidentyvä päivä, iltapäiväauringon lämmössä räystäiltä tippuvat vesipisarat, jalan alla rapiseva yöllä jäätynyt tienreuna ja ohentuvan hangenkuoren alla solisevat purot herättävät toivon uudesta aamusta. Kevät on monella tavalla uuden luomisen etsikkoaikaa. Tunteet heräävät luonnon lailla.
Neuvotteleva virkamies Raili Mäkitalo: "Rohkeutta ja vauhtia kuntapalveluiden uudistamiseen"
Julkaistu 2009-04-01 14:07:56 EEST.
Pystytäänkö kansalaisten arvostamat hyvinvointipalvelut turvaamaan niukemman verotulokehityksen oloissa? Miten saadaan rahat ja työvoima riittämään? Tuleeko kuntalaisille ja palveluja käyttäville asiakkaille hyötyjä kunta- ja palvelurakenneuudistuksista?
Viestintäkouluttaja Ina Virkki-Ukeleghe: Asiakaspalvelua – palvelemme asiakkaitamme yksilöllisesti
Julkaistu 2009-03-02 12:33:14 EET.
Monissa työyhteisöissä ajatellaan nykyään asiakaslähtöisesti. Tulos määritellään asiakkaan kokemuksena ja toimintatapoja hiotaan. Kuka on meidän asiakkaamme? Mitä hän odottaa? Ja niin asiantuntijan toimenkuvaan usein lisätään sana palvelu. Ajatus palvelusta on luonteva. Etenkin, kun tietotekniikka helpottaa ja mahdollistaa yhteydenpidon kevyesti ja nopeasti. Kuitenkin sana palvelu ei aukene pohtimatta. Palvelija oli alamainen, vähäisempi tai muuten nöyrä asenteeltaan vielä puolivuosisataa sitten.
Professori Matti Ylikoski: Miltä näyttää työhyvinvoinnin vuosi 2009?
Julkaistu 2009-02-02 12:35:46 EET.
"Työ vaatii jokaiselta yhä enemmän panostusta, asiat muuttuvat nopeasti. Pitää sietää monenlaista puristusta enemmän kuin ennen. Tee paremmin, tehokkaammin, opi uutta... muuta päätäs. Ennen oli turvakehä, rakenne piti puristusta kauempana, eikä sen osunut. Nyt tärähtää suoraan henkilöön itseensä...", (henkilöstöpäällikkö NN, Julkunen: "Uuden työn paradoksit", 2008). "Kahdesti irtisanottu, tuplasti kelvoton. Tunteet: häpeä, nöyryytys ja ahdistus vyöryvät. Toivon, että muutkin jaksavat", (kolmekymppinen, it - ammattilainen, HS:25.1. 2009)
Soili Vasikainen ja Esko Mustonen: Onko tulosohjaus pelkkää numerotuotantoa?
Julkaistu 2008-06-19 12:24:42 EEST.
Valtionhallinnossa siirryttiin 1990-luvulla yhä laajemmin tulosohjauksen käyttöön toiminnan ohjauksessa. Alussa kyse olikin selvästi johtamisesta. Vieläkin johtamisesta keskustellaan, esimerkiksi tulospalkkauksen yhteydessä.
Dan Soback ja Antti Leskinen: Osallistava johtaminen - Tehoa paremmalla yhteistoiminnalla
Julkaistu 2008-05-15 11:39:04 EEST.
Mikä on perinteisen muutosprojektin toteutusresepti? Vastaus: Asiantuntijat analysoivat nykytilanteen ja laativat johtopäätökset johdon tueksi. Johto suunnittelee kehitystoimet ja viestii ne toteuttajille, jotka panevat toimeksi.
Osastopäällikkö Kirsi Paasikoski: Uusi uljas aluehallinto - miltä se voisikaan näyttää?
Julkaistu 2008-03-14 12:48:37 EET.
Pääministeri Vanhasen hallitusohjelma 16.4.2007 sisälsi valtion aluehallinnolle melkoisen yllätyksen. Liikkeelle lähdettiin nopeasti ja asetettiin uutta aluehallintoa työstävä hanke, Alku-hanke, ja sille työryhmiä. Tavoitteena on luoda uusi kootumpi ja kansanvaltaisempi aluehallinto vuoteen 2010 mennessä.
Kristiina Palmgren: Kuntamuutoksen johtaminen – tavoitteena työn ilo!
Julkaistu 2008-01-18 15:09:13 EET.
Suomen rajojen sisäpuolella on käynnissä prosessi, joka on työelämän muutosprosessina ainutlaatuinen ja vailla vertaa. Itse asiassa näin suurta rakennemuutosta emme kuntapuolella ole aiemmin kokeneet.